الشروط والأحكام واتفاقية الاستخدام
تنظّم هذه الوثيقة العلاقة بين مستخدمي منصة قريب (عميل / مقدم خدمة) وإدارة المنصة، وتخضع لأحكام الأنظمة السعودية النافذة — وعلى رأسها نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ونظام التجارة الإلكترونية.
- البند ١
طبيعة المنصة والصفة النظامية
منصة (قريب) هي منصة تقنية لتقديم خدمات الوساطة الرقمية فقط، وتعمل كأداة لربط مقدمي الخدمات بالعملاء بناءً على النطاق الجغرافي التقريبي. المنصة لا تقدم أي خدمات بنفسها، ولا تمتلك أي صفة تشغيلية أو توظيفية لمقدمي الخدمات، وليست طرفاً في أي اتفاقات أو تعاملات أو سداد مالي يتم بشكل مباشر بين الأطراف خارج الأنظمة المعتمدة للمنصة.
- البند ٢
تعهد وإقرار المستخدم (مُلزم قانوناً)
بمجرد استخدامك لمنصة (قريب)، فإنك تتعهد وتقر بالآتي تحت طائلة المسؤولية القانونية:
- أنك بكامل أهليتك المعتبرة شرعاً ونظاماً لإبرام العقود والتعاملات.
- أن جميع البيانات والصور والوثائق ورقم الجوال المقدمة منك صحيحة ودقيقة ومحدثة تماماً وتخصك شخصياً.
- الالتزام التام بكافة الأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية، وعلى رأسها (نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية) و(نظام التجارة الإلكترونية).
- عدم استخدام التطبيق في تسويق أو تقديم أي خدمات محظورة شرعاً أو نظاماً، أو ممارسة أي أعمال تدليس أو احتيال مالي.
- تتحمل وحدك كافة التبعات القانونية والجنائية والمالية المترتبة على استخدامك للتطبيق أو تعاملك مع الأطراف الأخرى.
- البند ٣
إخلاء المسؤولية القانونية الكامل
تخلي إدارة منصة (قريب) مسؤوليتها الجنائية والمدنية والمالية والأخلاقية تماماً عن أي أضرار مادية أو معنوية، أو سلوكيات غير أخلاقية، أو حالات احتيال، أو خلافات تنشأ نتيجة تعامل المستخدمين مع بعضهم البعض أو التقائهم لتنفيذ الخدمة. العلاقة بين العميل ومقدم الخدمة هي علاقة مباشرة تقع تحت مسؤوليتهم الشخصية الكاملة.
- البند ٤
سياسة الخصوصية وتحديد الموقع الذكي
تُعدّ هذه البنود (4 و 5) سياسة الخصوصية الرسمية لمنصة قريب. يعتمد التطبيق على جلب إحداثيات موقع المستخدم عبر نظام (GPS) الداخلي للجوال لفلترة وترتيب الخدمات في محيط يصل إلى 50 كم بشكل مجاني تماماً وبدون خرائط مرئية لحفظ الخصوصية.
- نتيح للمستخدم تفعيل خيار (إخفاء المسافة الدقيقة) لحفظ الخصوصية، وفي هذه الحالة ستظهر مسافته للآخرين بعبارة تقريبية (ضمن النطاق) بدلاً من الكيلومترات.
- عند استخدام زر (إرسال موقعي الحالي) داخل الدردشة لمشاركة رابط خرائط جوجل الخارجي، فإنك تتحمل المسؤولية الشخصية الكاملة عن مشاركة موقعك الفعلي مع الطرف الآخر.
- البند ٥
خصوصية التواصل والدردشة الداخلية
يوفر التطبيق خيار (إخفاء رقم الجوال) والاكتفاء بالدردشة الداخلية لمنع الإزعاج وحفظ خصوصية العميلات ومقدمي الخدمة. ويقر المستخدم بأنه في حال قيامه بكتابة أو مشاركة رقم هاتفه أو حساباته الشخصية يدوياً داخل الدردشة، فإنه يتحمل وحده مسؤولية أي إزعاج أو تواصل خارجي ينتج عن ذلك، دون أدنى مسؤولية على المنصة.
- البند ٦
سياسة العمولات وقفل الحساب التلقائي (Debt Lock)
يلتزم مقدم الخدمة بدفع عمولة المنصة البالغة 2% من قيمة أي خدمة يتم الاتفاق عليها وتأكيدها. وتحتفظ المنصة بحقها القانوني والتقني في قفل حساب مقدم الخدمة تلقائياً (Debt Lock) ومنعه من استقبال أي طلبات جديدة بمجرد وصول مديونية العمولات غير المدفوعة إلى حد الأمان (8 ريال سعودي)، ولا يتم رفع الحظر إلا بعد سداد المستحقات بالكامل عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.
- البند ٧
حق حظر الحسابات وفض النزاعات
تمتلك إدارة منصة (قريب) الحق الكامل والمنفرد في تعليق، أو حظر، أو إلغاء تفعيل أي حساب مستخدم فوراً ودون سابق إنذار أو تعويض، في حال تلقي بلاغات أو شكاوى متكررة ضد الحساب، أو في حال الاشتباه بوجود نشاط احتيالي أو وهمي يخالف شروط الاستخدام.
استخدامك للتطبيق يُعدّ موافقة صريحة على جميع البنود أعلاه.
إن كنت لا توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام المنصة فوراً.